創新點：頂尖顧問公司直接開放自家 AI 練習工具，讓原本價值每小時 500 美元的面試教練服務變成免費，並藉此徹底重塑人才篩選與品牌形象。
想挑戰國際大顧問公司？光是準備面試，市面上就有人願意花200到500美元請教練每小時協助。但麥肯錫今年 4 月，卻突然決定全球無限量放送自己的 AI 面試練習工具，應徵者免費用到爽。這招徹底動搖了原本「貴人專屬」的面試輔導產業。
你可能在猜 — 他們這麼做，是瘋了嗎？還是下一盤更大的棋？
McKinsey 怎麼顛覆高價人才市場？免費還能賺到什麼？
我們先看規模：過去進入顧問圈，多數人的備考主要靠高價教練，每小時花費最高 500 美元（最便宜的也要 200 美元），才能反覆練習真實面試情境。但麥肯錫最近推出的 AI 工具，直接開放給全球所有申請 entry-level business analyst 和 associate 職位的考生，不限次數無限練習面試量化案例。一分錢都不用花，你就是可以自己練到超熟。
這招第一步，就是 「平權」。公司公開說明，想要打破只有有錢人才能買進頂級教練的壟斷，一起提升應徵者的公平起點。這裡的創新並不是單純公益，而是巧妙結合「戰略性價值開放」：弱化傳統高價市場，反而以產品的全面惠及，擴大自身的人才來源池。
但更深層的盤算是什麼？其實，麥肯錫的徵才流程也已經一腳踏進 AI 化。他們自 2024 年 1 月起，把自家最知名的內部 AI 助理 Lilli，納入面試流程最後一關。現在真正在鍛鍊的，是「你能不能有效指揮 AI，懂得篩選資訊並應用？」這樣的能力。麥肯錫直白說：「不是考你能不能用 AI，是考你可不可以跟 AI 合作解決問題。」
數據顯示：現在全公司 60,000 員工，75% 以上每月都會用到 Lilli。AI 在這家世界級顧問的滲透是全方位的。甚至 CEO Sternfels 在 CES 透露：「公司內部 AI agent 的數量 18 個月成長了 8 倍，從 3,000 個暴漲到 25,000 個。」還有 200 多個技術職位被 AI 取代，兩年內全公司精簡了超過 10% 人力，最直接受影響的，就是這類 entry-level 的新人。
但他們切換策略，不只是一刀砍掉員工，而是徹底改造整套徵才邏輯：只留能駕馭 AI、能理解數據、能判斷決策的人。甚至連下一步面試流程都含「AI 共作」的情境，核心評量的早已不在基本技巧，而是你的好奇心、判斷力，以及與 AI 交手的真本事。
給台灣企業主和創業者的啟示：你有沒有思考過「免費」或「開放」也能變現實力？
不少台灣或亞洲的中小企業、B2B 顧問、甚至醫療、教育、培訓產業，一直認為「高價」是賺錢、做品牌或維護專業的唯一作法。但從麥肯錫這個案例會發現，高價服務的標準，某些時機下反而可以透過「策略性免費」手法，不但讓原本被排除在外的客群有機會參與，還能把自己的專業壁壘拉到下一層：更高的門檻、更大人才池、更易用的行業標準，甚至直接給競爭對手壓力。
你正經營一個小團隊、品牌、還是專業型服務？想擴大你的人才網、產品影響力或客群黏著度，有沒有什麼東西，是你只有自己在賣貴、但其實可以「反其道而行」用免費、用體驗、用開放，反而讓競爭遊戲變成你的主場？
更關鍵的提醒：AI 根本不會「取代人」，但會取代「只會把 AI 當工具」的人。未來你想找的新同事、團隊夥伴，還是必須懂得跟 AI 順流共生、懂判斷背後邏輯，更要了解數字背後意義。這與你是否是科技業一點關係都沒有。
3 個啟示：創業者與主管可以怎麼做？
- 重新界定「免費」的策略價值：不要只想成本，更要思考開放平台、內容或工具，能否帶來意想不到的管道、品牌力或核心客戶名單。
- 改造徵才標準，評量共生思維：思考如何把「與 AI 合作」做為選才或訓練重點，不只是程式能力，而是對問題的洞察、定義與判斷。
- 先發佈行業標準，就等於你定義遊戲規則：不管你是醫美、法律、顧問還是零售，勇於把自家工具、教材或流程推廣出去，把「練功房」變成入場門票，抓住最具潛力的生態圈。