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退款政策與常見問題

by 小柯

退款政策:

由於數位內容 (如軟體) 及線上服務 (如課程) 的性質與實體商品不同,商家一旦提供顧客就能取得商品,即可在您的電腦或數位設備上取得數位商品或線上課程。依照法律規定,非以有形媒介提供的數位內容,或一經提供即為完成的「線上服務」,由於性質上不容易返還,故原則上不適用七日鑑賞期及退款服務。謝謝您的體諒。

線上課程常見問題:

Q:購買的付費線上課程可以重複收看嗎?
A:可以重複觀看唷,在網站上的影音課程,只要購買後就可以無限次收看,重複學習不中斷!

Q:我已經購買了線上課程,該去哪裡收看?
A:若您已完成購買,請登入您在結帳時所設定的帳號及密碼,請首頁最頂端的 “課程”,即可看到您已購買的線上課程。

Q:看完線上課程有不懂的地方想問怎麼辦?
A:如課程當中遇到不理解的部分,可利用課程中的問與答或電子郵件方式與我們聯絡,您的疑問也可能是其他同學的疑問,我們也會盡快回覆您。

若有其它相關問題您可以透過電子郵件 [email protected] 連絡我們,謝謝。

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